【渋谷区】ユーザー対応のカスタマーサポートのお仕事

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お仕事詳細

案件番号 1257-2
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事業内容

メディア事業
インターネット広告事業
ゲーム事業
投資育成事業

業種 メディア事業 インターネット広告事業 ゲーム事業 投資育成事業
時給 1600円 〜
交通費 支給あり 1日500円まで
勤務地 渋谷区
最寄駅 渋谷駅
交通手段 電車通勤
職種 オフィスワークカスタマーサポート
雇用形態 派遣社員
勤務時間 シフト:週4日以上、1日8時間以上 シフト⾃由:⾃⼰申告制 時間帯:昼、⼣方、夜、夜勤(13:00-23:00内で勤務できる方歓迎)
休憩 1時間
残業 有り 1時間程度
休日・休暇 シフト制
お仕事内容

電話占い
上記サービス運営において、以下業務を担当していただきます。
①お客様サポート対応(サイト利⽤方法、操作説明など)
②所属占い師サポート対応(管理画⾯の操作説明など)
③事務・Excel集計(問い合わせに関わるレポート・マニュアル作成、ユーザアンケート集計など)
④イベント運営補佐(イベント開催時のお客様対応、出演占い師対応、イベントページの文言チェック等)
※①②がメインですが、状況に応じて③④をお願いします
※ユーザー対応(クレームあり)がメインとなるため、コミュニケーション⼒があり、
問い合わせに臨機応変な対応ができる方を歓迎します︕

募集人数 2人
求める人材

<求める人物像>
20代〜30代半ば(⼥性歓迎)
土日両方働ける方 ※必須
<勤務時間について>
シフト︓週4日以上、1日8時間以上
シフト⾃由︓⾃⼰申告制
時間帯︓昼、⼣方、夜、夜勤(13:00-23:00内で勤務できる方歓迎)

スキル 【必須スキル】 ・カスタマーセンター等で、ユーザサポート/クレーム対応の実務経験がある方(電話/メール) ・PCの基本的な操作ができる方(ブラインドタッチ・基本的なショートカット等) ・PPT・Excelの基礎スキル(SUM・AVERAGE程度) ・コミュニケーション能⼒の高い方 ・状況や優先度に合わせ、臨機応変な対応ができる方
必要な資格・条件

【歓迎スキル】
・占い業界に興味があり、ユーザ目線でサービスと向きあっていただける方
・⻑期で働ける方

制服/安全靴など 服装自由
 電話番号