【渋谷区】ユーザー対応のカスタマーサポートのお仕事

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お仕事詳細

案件番号 1257-2
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事業内容

メディア事業
インターネット広告事業
ゲーム事業
投資育成事業
業種 メディア事業 インターネット広告事業 ゲーム事業 投資育成事業
時給 1600円 〜
交通費 支給あり 1日500円まで
勤務地 渋谷区
最寄駅 渋谷駅
交通手段 電車通勤
職種 オフィスワークカスタマーサポート
雇用形態 派遣社員
勤務時間 シフト：週4日以上、1日8時間以上 シフト⾃由：⾃⼰申告制 時間帯：昼、⼣方、夜、夜勤（13:00-23:00内で勤務できる方歓迎）
休憩 1時間
残業 有り 1時間程度
休日・休暇 シフト制
お仕事内容 電話占い
上記サービス運営において、以下業務を担当していただきます。
①お客様サポート対応（サイト利⽤方法、操作説明など）
②所属占い師サポート対応（管理画⾯の操作説明など）
③事務・Excel集計（問い合わせに関わるレポート・マニュアル作成、ユーザアンケート集計など）
④イベント運営補佐（イベント開催時のお客様対応、出演占い師対応、イベントページの文言チェック等）
※①②がメインですが、状況に応じて③④をお願いします
※ユーザー対応(クレームあり)がメインとなるため、コミュニケーション⼒があり、
問い合わせに臨機応変な対応ができる方を歓迎します︕
募集人数 2人
求める人材

＜求める人物像＞
20代〜30代半ば（⼥性歓迎）
土日両方働ける方 ※必須
<勤務時間について>
シフト︓週4日以上、1日8時間以上
シフト⾃由︓⾃⼰申告制
時間帯︓昼、⼣方、夜、夜勤（13:00-23:00内で勤務できる方歓迎）
スキル 【必須スキル】 ・カスタマーセンター等で、ユーザサポート／クレーム対応の実務経験がある方（電話／メール） ・PCの基本的な操作ができる方（ブラインドタッチ・基本的なショートカット等） ・PPT・Excelの基礎スキル(SUM・AVERAGE程度) ・コミュニケーション能⼒の高い方 ・状況や優先度に合わせ、臨機応変な対応ができる方
必要な資格・条件

【歓迎スキル】
・占い業界に興味があり、ユーザ目線でサービスと向きあっていただける方
・⻑期で働ける方
制服/安全靴など 服装自由
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