こんばんは！プラスワンです！
今日はインフォメーションスタッフは何をするのかをご紹介いたします。
お店や施設の”顔”となるインフォメーションスタッフ、マナーはもちろん大事ですが、そのほかにも大事なことがたくさんあります。

お客様との応対マナー

インフォメーションスタッフが第一に身につけなければいけないのが応対マナー、接客マナーと呼ばれるものです。
立ち居振る舞い、お辞儀の仕方、笑顔の作り方、挨拶の言葉などマスターすべきことは非常にたくさんあります。

敬語、言葉遣い

マナーと合わせて正しい敬語の使い方、言葉遣いをすることも求められます。
インフォメーションスタッフとはその施設の“顔”であり、インフォメーションデスクはお客様にとっての“窓口”です。
挨拶、受け答え、相槌の打ち方まで、望ましく適切な言葉づかいをマスターできます。

滑舌の良さ

毎日、大勢のお客様と接して案内をすることで滑舌よくスムーズに話すコツもつかめてきます。
声の出し方、トーン、大きさを調節して、相手に不快感を与えない説明ができるようにもなるでしょう。これらは習得できればとても役立つスキルになります。

ヒアリング能力

もう一つ、重要なスキルとしてお客様の言葉や要望を正確に聞き取る力があります。
これも仕事をこなしていくうちにスキルとして備わってくるでしょう。
聞き取れなかったときに、失礼のないよう、どのように聞き返せばいいのかというやり方もわかってきます。

お仕事をしながらスキルアップしてみてはいかがでしょうか。

弊社のインフォメーション業務が含まれる求人

都内のきれいな医療ミュージアムでのコンシェルジュ業務

お仕事詳細

時給：1500円～
勤務時間：10：30～20：15内で7時間〜OK
残業：なし
休日：シフト制
勤務地：東京都中央区
最寄駅：東京メトロ銀座線・日比谷線・丸の内線「銀座駅」、JR有楽町線「有楽町駅」
交通費：支給あり
交通手段：電車

こちらのお仕事は未経験歓迎のお仕事となっています！
主なお仕事は来客されたお客様へのご対応となります。
インフォメーションや各フロアのご案内、お茶出しや体力を測定する機器のご説明、青汁、サプリメント、無添加化粧品のご案内や販売を行います。
販売に関してはノルマがないのはいいポイントですね！

プラス・ワンでは、相模原、厚木、海老名、座間、伊勢原、平塚などを中心に、工場・製造業、物流・倉庫での軽作業から事務、IT、接客、飲食業まで豊富なお仕事を多数ご紹介をしております。
Webサイト上に掲載していない案件も多数ございますので、お気軽にお問い合わせください！
「ここで働いてよかった」という気持ちを私たちが実現いたします！

---

株式会社プラス・ワン営業担当の一言コメント